Reviews of Meliá Cozumel - All Inclusive

EXCELENCIA: La atención de Eduardo (Ian, Ariana y equipo de cocina) increíble, son muy profesionales en su trabajo y cuidan cada detalle haciendo que la experiencia sea inolvidable. La atención de Oscar en recepción magnífica. BUENO: Personal amable en general, la seguridad, la limpieza, lo tranquilo del lugar, la opción de zona para adultos y las amenidades. MALO: La actitud y forma déspota, burlona de la Srita. Ligia en recepción, cuando le externe qué el Concierge (Héctor Ventura) había cancelado mis reservas para los restaurantes y habían decidido por mi los horarios y días. Respondío que no era obligación, aunque le mostré la conversación donde el Concierge había enviado los mensajes de confirmación. Mala comunicación entre el Concierge, su coordinación en sistema y los Capitanes responsables. Comensales esperando hasta 30 min aún con reserva y otras más canceladas.

La Srta Elsa ( ama de llaves ) que debiera tener un cargo superior , nos atendió de maravilla con su don de gente y su sencillez de trato , ojalá tenga oportunidad de promoción. En mi humilde opinión! El equipo de entrenamiento es muy atento y carismático , Roger el animador un tipazo , de lo mejor , sin menospreciar a Julio y Victor hacen un equipo sociable muy ameno (pin pon) , boli etc. ; siempre dispuestos a divertir al turista.y un buen ejemplo de calidad profesional. El equipo Mole de Eduardo ( head point) con Ariana, Ian, ángel , hacen de las cenas un espectáculo internacional y un agasajo al paladar. Y el equipo de Fish House comandado por una excelente persona “Teodoro” y mejor capitán , cuenta con un chef llamado Irving con un sazón espectacular y hacen de tu cena una experiencia inolvidable . Debo mencionar que en general todo el personal te trata como celebridad en cualquier restaurante o servicios en habitación que los solicites incluyendo el bar de playa. Te recomiendo ampliamente este hotel y sus instalaciones muy bien equipadas y con una pulcritud de primer mundo! Sinceramente jorge Arturo zamora …

Ha sido agradable nuestra estancia en el hotel todo el personal amable, cordiales, se aprecia calidez humana, todas las instalaciones son excelentes, el conserje Alfonso su trato respetuoso y amable, buena explicación de todo lo que nos ofrece el hotel, reservaciones, amenidades. Regresaremos a casa muy felices de esta bella experiencia inolvidable. Hospedaje en habitación 908, servicio leves. Gracias

Excelente atención y servicio del personal, la comida variada y súper rica. Una gran felicitación a Roger que es un gran animador y súper servicial!!! Sin duda volveré a regresar!

A solid 4 star resort, service is good!