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03/12/2024
5/5
Simply a fine experience. The suite was well-appointed and the room service/cleaning was excellent. Overall, the food, including the buffet, was well-presented and very nice, especially the t-bone steaks and lobster/shell fish. Without exception the staff were attentive, friendly and professional. Highly recommended.
02/12/2024
5/5
Ha sido una experiencia maravillosa, ya es la segunda ocasión que me alojo en este hotel. He encontrado la tranquilidad y el entorno perfecto en The Reserve. Todas las personas con las que he tratado han demostrado ser unos grandes profesionales. Empezando por todo el equipo de Destination Concierge, destacar la eficaz labor de Cristina que hizo que nuestra estancia fuese excepcional en todo momento. Siempre atenta y dispuesta a ayudarnos. Siguiendo con la amabilidad y el buen hacer en los tres restaurantes a la carta. No puedes dejar de ir a La Graciosa, tanto a sus tapas del mediodía como a disfrutar de sus menús por la noche. En Capella tuvimos una velada muy placentera y fuimos muy bien atendidos asesorados por su personal. Samira también estuvo muy bien y el trato fue excelente. Entre los grandes profesionales de este hotel quiro mencionar con especial cariño a Daniel, quien nos ha traido el desayuno cada mañana a la Villa con puntualidad suiza y siempre una sonrisa en su cara. Por último destacar en el Pool Bar de The Reserve al equipo formado por Noemí, Delgado y Jonathan. Jonathan es un profesional de otra galaxia. Una persona que disfruta de su trabajo y contagia ese entusiasmo a los demás. Nos hizo infinidad de cocktails, siempre preparados con todo el cariño. Sólo por él la estacia se eleva casi a la perfección. Jonathan marca la diferencia en cualquier sitio y debería ser un ejemplo a seguir. Contar con un profesional de esta talla hacen de este hotel un destino excepcional al que seguro volveré.
02/12/2024
5/5
From the moment we arrived to the moment we left everything about this hotel was just perfect! Though we definitely bought home a little excess baggage around our waists thanks to the fabulous food! It was great to have Anica, our personal concierge, to sort any arrangements for us and she did a wonderful job of it and always with a smile.
30/11/2024
5/5
Una estancia estupenda desde el primer momento. Las instalaciones están bien cuidadas y la cama era comodísima. Tanto la comida de buffet como la de los restaurantes nos encantó, aunque nuestra favorita fue la de La Graciosa. Con especial mención a Cristina y Anica, que se encargaron de que tuviésemos reserva en todos ellos y no nos fuéramos sin probar ninguno! Sin duda, una de las mejores cosas que tiene este hotel es su personal, que fue amable y muy profesional en todo momento. Esperamos volver!
30/11/2024
5/5
5 stars in every aspects, just extra about Jonathan at the Reserve Pool Bar,25 years experience which you can see and taste in every drink or cocktail he will kindly prepare for you.
Lanzarote wird Ihr Herz berühren
The Reserve wertet Ihren Aufenthalt mit exklusiven Services auf
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