06/09/2024
5/5
Buen hotel 🏨, cumple con lo que ofrece, buena atención de toooodo el personal 👨🏽🦱👩🦱, la comida, si bien es cierto, no tiene mucha variedad, si le dan versatilidad, da opción a comer algo diferente todos los días! Los restaurantes, ufff 👌🏽, su menú delicioso, tuve la oportunidad de probar el mexicano y el de mariscos y son excelentes! La habitación muy cómoda, el colchón 🛏️ te abraza que no te deja levantar, sus amenidades, cafetera, plancha, frigobar, surtido de este último, toallas y la limpieza muy buenas. Los bares muy atentos, su coctelería variada! 🥃 La playa 🏖️ muy limpia, se esmeran en mantenerla asi! El mar y el sol maravillosos, aunque estuve en temporada de lluvias, fueron muy ligeras y se dieron por la noche; toda mi estancia disfruté del sol y el clima cálido. Definitivamente regresaré a este hotel! 👍🏼
05/09/2024
5/5
Experiencia muy agradable, hotel tranquilo y en especial la parte de entretenimiento con muchas actividades posibles como minigolf, badminton, voley, tenis, baloncesto, herraduras, croquet, tiro con arco, sala de juegos con billares; futbolín, etc. Instalaciones bonitas y cuidadas: restaurantes, piscinas, playa, habitaciones... Hay un estanque donde hay iguanas y es chulo encontrártelas a veces por el hotel. El personal atento y amable, tanto en los restaurantes como personal de animación en especial David del equipo de entretenimiento. En nuestro caso, fuimos en temporada baja y fue una estancia muy acogedora ya que nos atendieron bien (a pesar de haber muy poca gente, seguía habiendo personal dedicado y se hacían todas las actividades). Lo q mas me gusto en comparación con otros resorts mas grandes es q otros al ser más grandes y tener mas gente (aunque tienen mas instalaciones lógicamente), en proporción instalaciones/gente este estaba mejor ya que tocabas a mas cosas, es decir había muchas actividades y a la hora de usarlas no había que esperar a q otras personas las usaran. El personal esta menos estresado (o hay mas personal en proporción) y te dedican más tiempo, por ejemplo en otro resort q estuvimos al ser temporada baja no se hacían casi ninguna de las actividades programadas en el tablón de actividades de animación.
05/09/2024
5/5
Las habitaciones estubieron muy bien, la cama eran cómodas, la comida era muy rica y llenadora, lo que más me gustó fue el personal encargado de las actividades en especial Roger y Abril ellos fueron muy amables y muy buena onda, mi estancia en el lugar fue muy agradable y satisfactorio 10/10
03/09/2024
5/5
Hotel que en mi opinión ofrece un servicio de Gran Turismo, aunque su página marca 4 estrellas. Linda playa, instalaciones con todo lo necesario para pasar una buenas vacaciones, comida con buen sazón; si tu idea es desconectarte, descansar y dejarte consentir este el es lugar. Dejo al final lo más relevante: "La calidez de su gente", su trato y gran disposición a servir, gente en algunos casos con una gran lealtad a la Marca que la transmiten al huésped como Nemecio que tiene 36 alos laborando en Melía Cozumel; gracias eternas a Ligia de concierge, Héctor de Concierge de "The Level" Santiago del Lobby bar, Diego y Gerardo del area de la alberca y playa del concepto "The Level", Maximiliano, Ana, Antonio, William, Jorge (Capitan de meseros) del restaurant Buffete, José y Chio de los Santos de cocina y a tantos otros colaboradores que nos hicieron sentir hasta mejor que en casa (fotos de evidencias en la publicación). Mención especial al líder del equipo Melia Cozumel: Annette Kholemeij a quien tuve la oportunidad de saludar en unos de sus recorridos por el hotel y que note tiene una gran conexión con su gente y preocupación por sus huéspedes. Definitivamente volveré, no necesito un complejo de grandes extensiones y aquí lo encontré todo. No omito mencionar que se estuvo al pendiente de mi y de mi familia desde antes de mi llegada y hasta prácticamente llegue de regreso a casa, eso se valora mucho.
03/09/2024
5/5
Todo super !!
Alongside the white sand and turquoise waters of Santa Pilar Beach
Very close to the port and Cozumel International Airport
Delicious dining experiences in Mexican and international restaurants
Spacious and comfortable rooms with views of the ocean and the tropical gardens
Adults-only pool and a family pool offering numerous activities
Spa with health and beauty rituals for a renewing experience