Reviews of Hacienda Del Conde Meliá Collection

La Perfection existe !!! Emplacement exceptionnel avec des vues à Couper le souffle quelque soit l'endroit où l'on regarde,disponibilité et gentillesse du personnel, diversité et qualité des repas, confort des chambres, tous les équipements nécessaires . Proche des principaux points d'intérêt de la pointe Nord Est de l'île.

Très bel hôtel, très bien situé, excellentes installations, demi-pension de grande qualité, service impeccable toujours avec le sourire. Je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Ténérife !

Todo absolutamente increíble . Personal super amable . Su piscina sobre el atlántico es preciosa . Si hay que poner alguna pega , el bufet se queda algo flojo, pero todo lo demás de 10.

Ein Hotel mit viel Potential, das aber seinen 5 Sternen nicht gerecht wird. Vorab das positive: Die Gebäude und die Einrichtung sind wunderschön und im kolonialen Stil. Auch die Zimmer sind großzügig geschnitten, könnten aber in manchen Belangen mal wieder eine Renovierung vertragen. Die Anlage verfügt über große und gut gepflegte Pools, wobei besonders der Meerwasserpool direkt am Atlantik hervorzuheben ist. Das Frühstück ist wirklich großzügig und hier findet jeder etwas. Besonders das Obst und der frische Wabenhonig sind etwas besonderes. Jetzt aber zum großen aber: Wer hier bucht sollte definitiv mit Mietwagen anreisen, insofern nicht der ganze Urlaub hier verbracht werden soll, da das Hotel eher abgelegen ist. Obwohl das Hotel so schön ist, bleibt beim Service wirklich einiges zu wünschen übrig. Die Kellnergruppe am Morgen hatte wirklich einen guten Überblick und das Geschehen unter Kontrolle, das Team abends war allerdings eine absolute Katastrophe. Nach 15 Minuten in einem halb vollen Restaurant wurde noch immer keine Getränkebestellung aufgenommen. Man musste den Kellnern, die teilweise wie kopflose Hühner durch die Gegend liefen, regelrecht hinterherrennen, um bestellen zu können. Generell war der Service sehr laut (unverhältnismäßiges Klappern mit Geschirr, lautes Zurufen quer durch das Restaurant) und zum Teil war das Personal sichtbar schlecht gelaunt. Das Essen selbst war eine reine Enttäuschung. Gerade als Vegetarier musste man mit Beilagen zurechtkommen. Das Buffet, besonders die Salatbar, waren immer wieder komplett leer und wurden für gute 20-30 Minuten auch nicht mehr aufgefüllt. Das Gemüse war öfters zerkocht und der Fisch hart. Den einen Abend, an dem es ein "Event-Dessert" außerhalb des Standards gab, war dieses bereits nach dem halben Dinner-Service vergriffen und alle, die seit ca 15 Minuten anstanden, wurden mit einem Schulterzucken abgewiesen. Generell also eine eher schlechte Organisation und Kalkulation mit den Speisen. Um dem ganzen noch die Krone aufzusetzen: in den 40 Euro p.P war nicht einmal das Wasser inbegriffen. Hier wurden gern noch 3€ pro 33cl zuzüglich berechnet. Das Salazar haben wir dementsprechend nicht ausprobiert, sondern waren mehrfach auswärts essen. Auch wer einen leichten Schlaf hat oder geräuschempfindlich ist, sollte über einen Aufenthalt nochmal nachdenken. Die Gebäude sind sehr hellhörig und man wird morgens um 6:30 von dem lautstarken Roomservice (die auch volle Müllbeutel mitten im Zimmer vergessen und Seifen nicht aufgefüllt haben) und den Mäharbeiten auf dem Golfplatz geweckt. Wenn die Nachbarn einen Film schauen, wird auch das zum glasklaren Hörbuch-Erlebnis. Auch die Klimaanlage ist eher laut, kühlte bei uns aber gut. Auch Menschen mit sensiblen Nasen sollten von diesem Hotel Abstand nehmen. Offenbar wird mit Chlor geputzt, denn nach dem Room Service stank das Zimmer wirklich ordentlich danach. 30 Minuten lüften halfen zwar halbwegs, aber das sollte besser gehen können. Alles in allem ein wunderschönes Hotel mit sehr durchwachsenem Service und mittelmäßigem Essen. Haben wir unseren Aufenthalt genossen? Im großen und ganzen, ja. Aber es wird den 5 Sternen und dem damit einhergehenden Preis nicht gerecht. Der Service und die Gastronomie haben hier sehr viel Potential nach oben.

Una maravilla. Estuve con mi familia durante cinco días en agosto y todo fue realmente genial. El servicio es de diez, las habitaciones muy cómodas, bonitas y espaciosas. Las piscinas, los jardines, el spa, el ambiente, todo muy bien, sin duda volveremos.