INNSiDE Valencia Oceanic

Ein super zentral gelegenes Hotel, das Ausflüge zu Fuss, sowohl in die Ciutad de les Arts i les Cientes, einem herausragenden Wunderwerk moderner Architektur, dem Oceanografic, welches für Gross und Klein ein Muss ist, wie auch den einzigartigen, zu einem wundervollen Park aufgewerteten stillgelegten früheren Flusslauf, ermöglicht. Für sportliche Leute ist die Altstadt ebenfalls gut zu erreichen. Nun zum Hotel: Es würde nicht viel fehlen, das Hotel zu einer sehr empfehlenswerten Adresse zu machen. Aber: Der konzeptlose Ablauf an der Reception wurde schon in früheren Rezensionen erwähnt, offenbar ohne die erwünschten Verbesserungen zu erzielen. Morgens um 10 Uhr beim Check-in mussten wir all unsere persönlichen Daten, welche bestimmt von Booking.com bereits vorlagen, nochmals zeitraubend auf einem iPad eintippen. Dass das Zimmer am Morgen noch nicht ready sein könnte, war uns völlig klar. Auf 15 Uhr wurde uns das Zimmer versprochen. Zu diesem Zeitpunkt standen die hauptsächlich neuen Gäste bereits in einer sehr langen Schlange für die bevorstehende iPad-Prozedur an. Ein spezieller Schalter, welcher die Zimmerschlüssel für bereits registrierte Gäste aushändigen könnte? Fehlanzeige! Also zuhinterst anstehen! Das dauerte alles quälend lange, vor allem, weil bei jeder (!) Buchung seitens der Receptionisten ein nicht enden wollendes Telefongespräch mit irgendwem nötig war, um abzuklären, ob das gewünschte Zimmer denn schon verfügbar sei. Nach einer guten halben Stunde hatten wir uns nach vorn gekämpft. Nach dem gefürchteten Telefongespräch erfuhren wir, dass "unser" Zimmer entgegen unserem gebuchten Wunsch Einzelbetten hatte, was wir ablehnten. Für die zusätzliche Wartezeit von nur 15 Minuten gab es immerhin einen Getränkegutschein für 1 (!) Getränk. Dank unserem Hinweis, dass wir zu zweit wären, wurde die Grosszügigkeit auf zwei Getränke erhöht. Das Personal, vom fehlenden oder falschen Konzept überfordert, liess immerhin durchblicken, dass solche Engpässe bei hoher Auslastung keine Ausnahme wären. Dennoch: eine Prise Freundlichkeit wäre nicht fehl am Platz gewesen... Noch etwas sehr Positives am Schluss: Das Housekeeping-Personal war gründlich und freundlich. Unser Zimmer im 8. Stockwerk war sehr ruhig und das Doppelbett wunderbar.

Wir hatten einen insgesamt sehr gelungenen Aufenthalt im INNSiDE by Meliá und würden das Hotel mit guten 4 Sternen weiterempfehlen. Besonders hervorzuheben ist der wirklich sehr gute Service. Das Personal war durchgehend freundlich, aufmerksam und hilfsbereit. Man hat sich direkt willkommen gefühlt und bei Fragen oder Anliegen wurde einem schnell weitergeholfen. Der Check-in ist zwar offiziell erst ab 16 Uhr möglich, was zunächst etwas spät wirkt, allerdings wurde das durch den guten Service wieder ausgeglichen. Es war überhaupt kein Problem, unser Gepäck schon vorher an der Rezeption abzugeben und den Tag entspannt zu nutzen, ohne die Koffer mitschleppen zu müssen. Die Zimmer haben ebenfalls einen sehr positiven Eindruck hinterlassen. Sie waren sehr sauber, ordentlich und gepflegt, sodass man sich direkt wohlfühlen konnte. Die Ausstattung war insgesamt gut, allerdings ist uns ein kleiner Minuspunkt aufgefallen: Es fehlte eine Klobürste im Badezimmer. Das mag für viele ungewohnt sein, kommt aber in Spanien tatsächlich häufiger vor. Trotzdem wäre es aus unserer Sicht eine sinnvolle Ergänzung. Der Poolbereich ist an sich schön gestaltet und lädt zum Entspannen ein. Allerdings sollte man beachten, dass er zu dieser Jahreszeit (Anfang April) oft im Schatten liegt, wodurch es etwas kühler sein kann und man ihn nicht immer optimal nutzen kann. Im Hochsommer ist das vermutlich deutlich angenehmer. Ein echtes Highlight waren dafür die Bar und das Essen im Hotel. Die Auswahl war gut, die Qualität der Speisen hat überzeugt und auch geschmacklich gab es nichts zu beanstanden. Hier wurde definitiv Wert auf gutes Essen und ein stimmiges Angebot gelegt. Zusammenfassend lässt sich sagen, dass das Hotel vor allem durch seinen starken Service, die Sauberkeit und das gute gastronomische Angebot punktet. Kleinere Schwächen wie der späte Check-in, das fehlende Detail im Badezimmer oder der schattige Pool trüben den Gesamteindruck nur minimal. Insgesamt ein sehr empfehlenswerter Aufenthalt, bei dem nicht viel zu den vollen 5 Sternen fehlt.

Mi estancia en el INNSiDE by Meliá Valencia Oceanic ha sido simplemente magnífica. Desde el primer momento, la atención del personal fue excelente: amables, atentos y siempre dispuestos a ayudar, lo que hizo que me sintiera muy bien recibido durante toda la estancia. La habitación me encantó, muy cómoda, bien cuidada y con todos los detalles necesarios para disfrutar y descansar. Además, la ubicación del hotel es muy buena, lo que facilita moverse por la ciudad y aprovechar al máximo la visita. En general, todo ha sido perfecto. Sin duda lo recomendaría y volvería a alojarme aquí en futuras visitas a Valencia. Una experiencia totalmente positiva.

Tuve una excelente experiencia en el hotel. Todo estuvo impecable: las habitaciones muy cómodas y limpias, el servicio fue atento y profesional, y la ubicación es perfecta. No tengo ninguna queja, realmente superó mis expectativas. En cuanto a la comida, no puedo opinar ya que no consumí dentro del hotel. Sin duda, lo recomendaría y volvería a hospedarme aquí.

Great location super close to La Ciudad de las artes y ciencias and surrounded by good restaurants with terraces. Super polite front desk crew. With parking available at the hotel.