Reviews of Meliá Zahara Resort & Villas

Increíble actuación del grupo duendeando. Carmen Martin canta espectacular.

Lamentablemente una decepción. Optamos por este hotel para disfrutar de nuestra primeras vacaciones en familia, ya que tras leer comentarios, lo vimos un acierto. Empezando por el check in, (trabajamos en hotelería), llegamos antes del horario de check in (13.30 aprox) y lamentablemente, aunque totalmente comprensible, las habitaciones no estaban listas. Al rato nos dieron una de las habitaciones, de agradecer, y nos informan de que en no más de media hora nos harán entrega de la habitación donde teníamos la cuna para nuestra bebé. A las 15.00 decidimos personarnos en recepción, ya que había pasado más de 1 hora sin saber nada, y tras ir y llamar a recepción en diferentes ocasiones solo nos encontramos con engaños y excusas. A las 15:45 conseguimos la habitación, pero para más sorpresa, al entrar a la habitación, huele a cañeria y no funciona la luz ni el aire. Tras volver a quejarnos en reiteradas ocasiones otra vez solamente excusas. Nos hemos sentido totalmente desatendidos, nadie del servicio de guest service o cualquier otro se ha molestado en saber que estaba pasando en nuestra estancia. Por no hablar del servicio de parking, al aire libre y con un parkimetro, en el que te venden que el día completo es 18€, claro, si no mueves el coche en 24 horas, por qué como le expliqué a la recepcionista, si lo sacas 3 veces al día, puedes llegar a los 36€, sin tener ni sombra, a lo que me contesta sorprendida, diciendo que claro, si lo miras así… que nunca lo había pensado. Comida mediocre y desorbitada de precio en el picoteo de la piscina. Colas desesperantes para poder conseguir entrar a desayunar… Personal muy amable y atento en los restaurantes, especial mención al jefe de cocina del buffet, que se encargó de gestionar la comida para nuestra bebé con mucho cariño cada día. Es un destino que visitamos cada año, y primer año cambiando de hotel por probar. No volveremos.

Unas vacaciones para repetir, el personal muy agradable destacando sobretodo a la parte del poolbar Antonio y Paqui súper encantadores y majos en todo momento, una estancia muy agradable en todo momento sitio para repetir!

Un hotel familiar y a la vez con encanto para parejas. Piscinas muy grandes y con un servicio de bar excelente. Chiringuito en la playa con uno de los mejores atardeceres que he visitado con una gran amabilidad por parte de su personal. La cercanía y el confort que sientes por parte de todo el personal hace este hotel diferente al del resto de la cadena, son todos unos grandes profesionales que se desviven por que tengas unas vacaciones de lujo. Mención especial al equipo LEVEL capitaneado por la gran Lola, se los dije a ellos y lo quiero dejar muy claro, es el mejor LEVEL de melia de los que he estado, enhorabuena, espero poder volver brindar con cava el próximo año con todos ... Gracias por nuestras mejores vacaciones

Hotel con buena posición y aparcamiento exterior no privatizado pero hay también el del hotel bajo reserva. No fue la mejor experiencia de Melia que hemos tenido (de clientes regulares).Para llegar a algunas habitaciones solo puedes pasar por la piscina (?) Desayuno con bastante selección pero había algunos días con más gente que mesas para sentar. Limpiezas de camas buena, precios de mini bar altos, agua de cortesía cambiada solo el primer día. Almuerzo mejor de la cena, buffet con diferentes selecciones de carne y pescado con un servicio poco atento. Sentimos mucho que faltaban las sonrisas del personal, no nos sentimos la misma bienvenida que tuvimos en otros Melia. Breeze-> el Beach club donde tuvimos Jose Diego que nos hizo por lo meno sentir agradecidos de estar ahí, platos espectaculares y gustosos, pero nos faltó el servicio (hasta que llego Jose Diego), mucho tiempo de espera…Por lo que pagas al Beach club (€€€) es indispensable dar un servicio a la altura de las expectativas. Una sugerencia: debería cuidar mucho más la atención al cliente por el sitio en donde te encuentras. Relación Calidad/precio baja. Gracias a Andres a la llegada que fue muy amable y acogedor. Espero cojan esta reseña como ayuda.