Reviews of Meliá Zahara Resort & Villas

Muy buena atención por parte del personal, sobre todo de los animadores ...son de 10. Mis hijas deseando volver!

El hotel está bastante bien , la amabilidad de los trabajadores de 10 !! La calidad de la comida bastante bien, muy variado y bueno, si que se podría mejorar el café. Respecto a la habitación se puede mejorar los baños , nos toco una habitación para personas con movilidad reducida, Justo al lado de una ascensor y una puerta de entrada lo cual nos descansamos nada bien por el ruido tanto de carritos de trabajadores como de los mismos clientes con la subida y bajada del ascensor un poco desesperante sobre todo en hora de siestas.., en el baño no teníamos absolutamente nada para poder poner nuestros artículos íntimos, y la ducha no me gusto nada ya que no había, era simplemente en el suelo.. teníamos una habitación Meliá.. La animación por la noche nos encanto, me gusto mucho tema de horarios en la comida, si que haría falta algunas mejores en la mayoría de edificios antiguos.

Increíble actuación del grupo duendeando. Carmen Martin canta espectacular.

Lamentablemente una decepción. Optamos por este hotel para disfrutar de nuestra primeras vacaciones en familia, ya que tras leer comentarios, lo vimos un acierto. Empezando por el check in, (trabajamos en hotelería), llegamos antes del horario de check in (13.30 aprox) y lamentablemente, aunque totalmente comprensible, las habitaciones no estaban listas. Al rato nos dieron una de las habitaciones, de agradecer, y nos informan de que en no más de media hora nos harán entrega de la habitación donde teníamos la cuna para nuestra bebé. A las 15.00 decidimos personarnos en recepción, ya que había pasado más de 1 hora sin saber nada, y tras ir y llamar a recepción en diferentes ocasiones solo nos encontramos con engaños y excusas. A las 15:45 conseguimos la habitación, pero para más sorpresa, al entrar a la habitación, huele a cañeria y no funciona la luz ni el aire. Tras volver a quejarnos en reiteradas ocasiones otra vez solamente excusas. Nos hemos sentido totalmente desatendidos, nadie del servicio de guest service o cualquier otro se ha molestado en saber que estaba pasando en nuestra estancia. Por no hablar del servicio de parking, al aire libre y con un parkimetro, en el que te venden que el día completo es 18€, claro, si no mueves el coche en 24 horas, por qué como le expliqué a la recepcionista, si lo sacas 3 veces al día, puedes llegar a los 36€, sin tener ni sombra, a lo que me contesta sorprendida, diciendo que claro, si lo miras así… que nunca lo había pensado. Comida mediocre y desorbitada de precio en el picoteo de la piscina. Colas desesperantes para poder conseguir entrar a desayunar… Personal muy amable y atento en los restaurantes, especial mención al jefe de cocina del buffet, que se encargó de gestionar la comida para nuestra bebé con mucho cariño cada día. Es un destino que visitamos cada año, y primer año cambiando de hotel por probar. No volveremos.

Unas vacaciones para repetir, el personal muy agradable destacando sobretodo a la parte del poolbar Antonio y Paqui súper encantadores y majos en todo momento, una estancia muy agradable en todo momento sitio para repetir!