Avis sur Hotel Oberhausen Neue Mitte Affiliated by Meliá

Standard Doppelzimmer sind sehr klein, allerdings recht modern eingerichtet. Das Frühstück entspricht den 4 Sternen. Alles war sauber. Der durch den Status versprochene Priority Check in war nicht möglich, da zu viele Gäste da waren. Dafür ist der doch eigentlich da.

Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Bereits an der Rezeption wurden wir sehr nett empfangen. Zimmer groß und sauber. Reichhaltiges Frühstück mit sehr aufmerksamen Service Kräften, so kann man gut in den Tag starten. Einmal mehr zeigt es sich Meliá = freundliches Personal, das seine Arbeit liebt.

Ein ordentliches Hotel zum Übernachten bei Geschäftsreise oder für Kurztrips. Gutes Frühstück, sehr freundlicher Service, gute Parkmöglichkeiten. In unmittelbarer Nähe zum Centro oder Gasometer, ansonsten ist die Umgebung durch Gewerbe und Büros geprägt. Kein Schrank für die Klamotten, nur eine kleine Garderobe und Staufächer. Das Zimmer roch beim Betreten ziemlich künstlich, offensichtlich wird Duftspray o.ä. verwenden. Das Bad ist ausreichend groß, auch die Dusche. Muffelt aber ein wenig.

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Hotel bedingt weiter zu empfehlen. Bedingt daher 1. Kein Schrank auf dem Zimmer, man muss definitiv aus dem Koffer leben 2. Für eine Nacht ist das OK, aber auf keinen Fall für mehr Nächte 3. Zimmer Richtung Centro sehr laut(Musik von einer Beach Bar war bis nach 2 Uhr sehr laut im Zimmer zu hören 4. Aufbackbrötchen der billigsten Sorte gehen meiner Meinung nach bei 4 Sternen gar nicht (am Samstag waren die Körnerbrötchen nur aufgetaut nicht aufgebauten, somit ungenießbar 5 Freundlichkeit und Abwicklung an der Rezeption unmöglich. Es waren 2 Zimmer gebucht, das Hotel hat den bereits bezahlten Rechnungsbetrag komplett auf 1 Zimmer gebucht, somit vorab einchecken für Zimmer 2 nicht möglich. Bei Ankunft im Hotel sagte ich meinen Namen und dass ich 2 Zimmer für 2 Nächte gebucht habe. Die Dame lässt mich daraufhin etwas unterschreiben und händigt mir 1 Zimmerkarte aus. Als ich nach der 2. Karte gefragt habe, sagte sie schnippisch, sie haben nur 1 Zimmer gebucht, ich "nein ich habe 2 Zimmer gebucht und bereits bezahlt" sie wieder " nein es ist nur 1 Buchung" erst als ich ihr die Bestätigung gezeigt habe, hat sie mich angefaucht, ach 1 haben sie schon selbst eingecheckt, dass müssen Sie mir sagen. Auf meinen Hinweis dass das 2 nicht einzuchecken ging , kam als Antwort " Wir haben den gesamten Rechnungsbetrag aus 1 Zimmer gebucht, deshalb ging das nicht" Beim auschecken Samstags das selbe Spiel wieder, da konnte ich nicht auschecken, da angeblich 1 Zimmer nicht bezahlt sei. Auch da musste ich wieder meine Bestätigung zeigen damit die Dame dann feststellen konnte " wir haben den Rechnungsbetrag auf ein Zimmer gebucht" So etwas verärgert mich als Kunden ungemein und wenn dann das Personal dazu auch noch unfreundlich ist um so mehr. Im übrigen, natürlich beide Male kein "oh Entschuldigung " Der Gast hat ja den Fehler gemacht nicht das Hotel. Dies alles ist ärgerlich und ich buche dieses Hotel auch nur weil ich Melia Mitglied bin und weil es so nah am Centro etc. ist.